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Häufige Fragen zum Kundenservice
Was mache ich, wenn das Produkt nicht passt?
Prüfe zunächst, ob SDS Plus oder SDS Max benötigt wird. Wenn das Produkt nicht zur Maschine passt, sollte es unbenutzt zurückgegeben oder gegen das passende Produkt getauscht werden.
Was mache ich bei einem Defekt oder sichtbaren Schaden?
Nutze das Produkt nicht weiter und kontaktiere den Kundenservice mit Bestellnummer, Foto und kurzer Beschreibung des Problems. Das hilft bei einer schnellen Prüfung.
Woher weiß ich, welches Produkt ich brauche?
Entscheidend sind drei Punkte: die Aufnahme deiner Maschine, das Material, das bearbeitet werden soll, und die gewünschte Länge oder Größe des Bohrers beziehungsweise Meißels. Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen SDS Plus und SDS Max.
Wie erkenne ich, ob meine Maschine SDS Plus oder SDS Max hat?
Prüfe die Bedienungsanleitung deiner Maschine, die Beschriftung am Bohrfutter oder den Durchmesser der Aufnahme. SDS Plus ist die häufigere Aufnahme bei vielen Bohrhämmern für Heimwerker und Handwerker. SDS Max wird meist bei stärkeren Bohr- und Abbruchhämmern genutzt.
Warum sollte ich vor dem Kauf die Produktvariante genau prüfen?
Viele Produkte gibt es in unterschiedlichen Längen, Durchmessern und Aufnahmen. Ein falscher Durchmesser oder eine falsche Aufnahme führt schnell zu Fehlkäufen. Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen SDS Plus und SDS Max.